Проблемы со Scores by phone

[Wanderer]

Некоторое время назад, воспользовался услугой Scores by phone, чтобы узнать результаты GRE. Вроде все прошло удачно - свои баллы я услышал. Но недавно пришло письмо, со следующим содержанием:

Please be advised that your September 23, 2009 Scores By Phone payment of $12.00 was declined by your credit card company. Your outstanding balance of $32.00 is currently due and includes a $20 declined payment fee. An invoice statement explaining this matter was mailed to you.

Until this balance is paid in full, we cannot process any services to your account. To clear this outstanding balance, please send $32.00 by check, money order, or valid credit/debit card (American Express®, Discover®, JCB®, MasterCard®, or VISA®) to the following address.

GRE® Accounts
PO Box 6000
Princeton NJ 08541-6002
Fax: 1-610-290-8975

Насколько я понимаю высылать чек это дохлый номер. Т.е. теперь я вообще не могу высылать scores в Университеты и придется ждать пока не получу инвойс (и не известно получу ли я его вообще, поскольку ets высылает все обычной почтой). Может кто-нибудь сталкивался с схожей проблемой или знает способ как можно быстрее перевести деньги (реквизиты придут только вместе с инвойсом)? А то дедлайны в некоторых университетах заканчиваются уже через месяц.

[helloworld]

Сложная ситуация, думаю вам нужно им позвонить и спросить возможные способы оплаты.

[edelezi]

edit

[eldar373]

была та же фигня дважды, надо просто позвонить и по телефону продиктовать номер новой карточки.

[Wanderer]

edelezi
eldar373

Можно узнать карты, по которым транзакция проходила и по которым не проходила, чтобы не попасть в такую ситуацию дважды.
У меня была Visa Classic от ВТБ-24 (ВТБ-24 -полное гавно), сейчас делаю новую - Master Card Virtual от Альфа-банка, надеюсь с ней все будет нормально.

eldar373 они спрашивают только номер карты? CVC код не обязателен? Кстати, а по какому телефону звонить: Phone Service For Scores или Customer Service, который они указали в e-mail.

[eldar373]

customer service. виртуал мастер кард от альфа банка у меня была, она точно везде сработает. не получались виза альфа банка и в юнионкредите что-то.

[MaximKat]

Если еще не поздно - не вздумайте попытаться заплатить еще раз той же картой. Я такую глупость сделал - попал еще на 20 баксов. И советую на промежуток между звонком в ETS и снятием денег с карты, позвонить в банк и попросить отключить проверку CVV. На всякий случай.

[Wanderer]

MaximKat, спасибо за совет. Но проблема уже решена. Сделал так как сказал eldar373 - завел себе виртуальную карту в Альфа-Банке и позвонил в ETS. Где-то через неделю после моего звонка они сняли нужную сумму со счета, ещё при телефоном разговоре они обещали прислать e-mail что я им ничего не должен, но он так и не пришёл. Поэтому позвонил ещё раз и уточнил что все чисто.